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2006年10月19日どうしても譲れない事・・・
うん・うんとは・・・
承諾・肯定の意をあらわす声。『はい』より、ぞんざいで、親しい間柄で用いる。
広辞苑より
巨人・大鵬・玉子焼き・・・気合だ・根性だの教育世代で育ち・又その様な
教育を受けたオジイタリアンとして、どうしても譲れない事があります・・・
社会人の端くれとして、営業をしている端くれとして、生活をしている私が
常々思っている事があります
良く初対面で面識のない方とお話をしている時に、私の話を聞いて頂いている時に
その、相槌として、良く『うん、うん』と云われる方がおります
私が、営業をする立場側であれば、それは相手方の個性と思い
自身の中で容認出来るのですが
逆の立場側であったり、平等の立場である場合、どうしてもそれを素直に
受け入れられないのです
私の受けた学校・家庭内教育の違い、物の考え方の違いと云ってしまえば
只それだけの事かも知れませんが・・・
私共、関連会社にファミリーマートがありますが、高校生のアルバイトでも
お客様に対して、お話を伺う時に少なくても当店においては『うん、うん』と
云う事は、無い様に指導をしています
言葉の癖と云うのは、思っても無い時に出てしまう物で
以前知り合いのCA（スチュアーデス）さんに聞いた事があるのですが
新人のＣＡさんが飛行機に乗務中、飲み物のサービスをしていた所
誤って、飲み物をお客様に溢してしまい、その時とっさに出た言葉が
当時若い女の子の間で良く使われていた『ゲロゲロ』と云う言葉を
お客様に云ってしまったのだそうです・・・
当然、お客様は烈火の如く怒り、大変な事になったと
聞いた事があります、その新人CAさんもよもや『ゲロゲロ』と云うつもりは無かった
と思います、やはり、普段から適切な言葉遣いをしていなかった事の
一例だと思います・・・
人の事をとやかく云えない未だ未熟者の私ですが、決してお客様・同僚・友人
に不快感を与える様な言葉遣いはしない様にこれからも努めていかなければ
いけないと思っております
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